دراسة تطبيق منهجية الحيود السداسي الرشيق لتحسين جودة التعليم العالي التقني والفني في ليبيا: دراسة حالة المعهد العالي للتقنيات الهندسية - بنغازي
الكلمات المفتاحية:
الإدارة الحديثة، الجودة، منهجية LSS، نموذج DMAIC، جودة التعليم العاليالملخص
ان ما يشهده العالم من تقدم هائل في كافة المجالات، يحتم على المؤسسات بكافة تخصصاتها الاعتماد على الإدارة الحديثة لمواكبة هذا التقدم، قد أصبح التوجه نحو إدارة الجودة بمنهجياتها المختلفة ضرورة لحل المشاكل وضمان التحسين المستم رفي كافة المؤسسات المختلفة لا سيما مؤسسات التعليم العالي التقني والفني.
يتطرق هذا البحث الى منهجية الحيود السداسي الرشيق (LSS) بنموذج (DMAIC) بمراحله (التعريف-القياس-التحليل-التحسين-المراقبة) ومدى إمكانية تطبيقها لتحسين جودة خدمات التعليم العالي التقني والفني.
وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي للوصول الى تحقيق اهداف الدراسة التي من أهمها التحسين المستمر لجودة التعليم العالي التقني والفني، حيث تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات، حيث خلصت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها أن تبنى منهجية (LSS) يعزز مبادئ العمل الجماعي كفريق متكامل لإدارة الجودة داخل المؤسسة، ومن خلال النتائج تم صياغة مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة تبني منهجية (LSS) لتحسين جودة التعليم العالي التقني والفني.
