دور التطور التقني في تحسين جودة الخدمات المقدمة بنادي التضامن الثقافي بمدينة مصراتة كما يدركها منتسبيه

الملخص

هدف البحث الحالي إلى التعرف على دور التطور التقني في تحسين جودة الخدمات المقدمة بنادي التضامن الثقافي لدوي الإعاقة بمدينة مصراتة كما يدركها منتسبيه بعد اطلاع الباحثة على الأدبيات والدراسات السابقة.

واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، حيث شمل مجتمع البحث جميع المنتسبين لنادي التضامن الرياضي الثقافي لدوي الإعاقة بمدينة مصراتة وبالغ عددهم (70) منتسب ونتيجة لصعوبة تواجد جميع افراد المجتمع فقد تم اخيار مجموعة البحث بالطريقة العشوائية وبالغ عددها (30) منتسب. واستخدمت الباحثة الاستبيان كأداة لجمع البيانات. منها تم إعداد الاستبانة في الصورة المبدئية.

والتي تكونت من محورين وهي (جودة الخدمات التعليمية تكون من (10) فقرات، ومحور الخدمات الصحية والخدمات العامة من (10) فقرات، يبلغ عدد فقرات الاستبانة (20) فقرة، وأمام كل فقرة عدد من البدائل وهي (متوفر بدرجة كبيرة، متوفر إلى حد ما، غير متوفر)، بحيث يتم وضع علامة (Ö) أمام الإجابة المختارة. أساليب التحليل الإحصائي لبيانات البحث:

الأسلوب العلمي سوف يعتمد على أساليب الإحصاء الوصفي حيث تم استعمال الأساليب التالية:

الجداول التكرارية التي تبين عدد ونسبة كل إجابة لكل فقرة من فقرات الاستبانة. الأشكال البيانية وقد تم الاعتماد على الأعمدة البيانية Bar Chart وقد توصلت نتائج البحث إلى أن درجة توافر التقنيات داخل نادي التضامن ل ذوي الإعاقة بمدينة مصراتة كانت بدرجة غير متوفر بصورة عامة.