أثر العدالة التنظيمية في الرضا الوظيفي للموظفين: دراسة تطبيقية على القطاع المصرفي الليبي

الملخص

هدفت الدراسة إلى استقصاء تأثير أبعاد العدالة التنظيمية (العدالة التعاملية، العدالة الإجرائية، العدالة التوزيعية) في مستوى الرضا الوظيفي للموظفين بالقطاع المصرفي الليبي ، كما سعت الى معرفة تأثير إختلاف الخصائص الديموغرافية لعينة الدراسة في آرائهم حول مستوى أبعاد العدالة التنظيمية، وآرائهم حول مستوى الرضا الوظيفي بالمصارف قيد الدراسة؛ إعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لملائمتها لطبيعة ومتغيرات وأهداف الدراسة، هذا المنهج يعبر عن الظاهرة الاجتماعية موضوع الدراسة تعبيراً كمياً وكيفياً، ولا يقف هذا المنهج عند حد جمع المعلومات لوصف الظاهرة، وانما يعمد الى تحليلها وكشف العلاقات والتأثيرات بين ابعادها بهدف تفسيرها والوصول الى استنتاجات عامة تسهم في تحسين الواقع وتطويره؛ اعتمدت الدراسة صحيفة الاستبيان للحصول على البيانات ،حيث تم توزيع عدد (56) استبانة على عينة من الموظفين العاملين بالقطاع المصرفي ،وقد تم تحديد عينة الدراسة بطريقة احصائية شملت مجتمع الدراسة. وأفضت الدراسة إلى أن هناك علاقة موجبة ذات دلالة إحصائية بين العدالة التنظيمية بأبعادها الثلاثة (العدالة التوزيعية العدالة الإجرائية، وعدالة التعاملات) والرضا الوظيفي بالعاملين بالقطاع المصرفي، مما يشير الي ارتفاع مستوى الرضا الوظيفي. كما تبين أن مستوى الإحساس العام بالعدالة التنظيمية جاء متوسطا الي منخفض نسبياً، وأن بعد العدالة التوزيعية كان الأكثر تأثيرا في مستوى الرضا الوظيفي بنسبة بلغت (47.7%) يليه بعد العدالة الإجرائية ثم عدالة التعاملات بدرجة أقل، مما يعكس أهمية شعور الموظفين بإنصاف توزيع الأجور والمكافآت والترقيات في تعزيز رضاهم الوظيفي. كما بينت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في آراء فراد مجتمع البحث بخصوص متغيرات الدراسة بالنسبة للجنس او المؤهل العلمى وسنوات الخبرة او الرضا الوظيفي، مما يدل على أن إدراك العدالة التنظيمية والرضا الوظيفي متقارب بين فئات الموظفين المختلفة.