أثر التخطيط الاستراتيجي على الميزة التنافسية لمؤسسات التعليم العالي: دراسة تطبيقية على أعضاء هيئة التدريس بكلية الاقتصاد الخمس

Abstract

هدفت الدراسة الى التعرف على أثر التخطيط الاستراتيجي (الرؤية والرسالة، التميز رضا العملاء، جودة الخدمة) على الميزة التنافسية وذلك من وجهة نظر اعضاء هيئة التدريس بكلية الاقتصاد والتجارة الخمس، لتحديد طبيعة الأثر بين التخطيط الاستراتيجي والميزة التنافسية بالمؤسسة قيد الدراسة. تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي والذي بعد مناسبا لتلك الانواع من الدراسات آما فيما يتعلق بمجتمع وعينة الدراسة فقد كان مجتمع الدراسة حوالي 120 عضو هيئة تدريس تم اخذ عينة عشوائية قوامها 100 وذلك حسب جدول مورجان اند كريزي، ومن خلال التحليل الإجمالى للبيانات توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج  والتى من اهمها: بينت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين الرؤية والرسالة وتحقيق الميزة التنافسية، حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (0.695)، نتج عنها أثر نسبته (48.3%)، والذي بين دور الرؤية والرسالة في تحقيق الميزة التنافسية. كشفت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين التميز وتحقيق الميزة التنافسية، حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (0.697)، نتج عنها أثر نسبته (48.6%)، والذي بين دور التميز في تحقيق الميزة التنافسي. أوضحت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين رضا العملاء وتحقيق الميزة التنافسية، حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (0.621)، نتج عنها أثر نسبته (38.5%)، والذي بين دور رضا العملاء في تحقيق الميزة التنافسية. كما خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات والتي كان من أهمها: العمل على وضع آلية لإجراء بحوث عملية تعاونية مشتركة مع المؤسسات والقطاعات الأخرى. الحرص على وجود آلية لتوثيق معدلات ا لاستشهاد للأبحاث العملية التي نتجتها الكلية. وضع آلية تسهم من خلالها المؤسسات في تنفيذ المشاريع التنموية الاقتصادية والاجتماعية. العمل على وجود آلية معينة يمكن من خلالها التعرف على مشاكل المجتمع المحلي والبيئة المحيطة.